Según Merchant Cost Consulting, casi el 20 % de los titulares de tarjetas han sufrido fraude con tarjetas de crédito en más de una oportunidad. Estas pérdidas suman miles de millones cada año, tanto para los consumidores como para las empresas. Por ese motivo, queremos compartir con nuestros socios cinco medidas que pueden tomar para protegerse del fraude con tarjetas de crédito.
- No pierda de vista su tarjeta física: Es frecuente que se pierdan las tarjetas de crédito. Además, esos momentos en los que alguien toma en sus manos su tarjeta para finalizar una compra son una oportunidad para que los delincuentes clonen los datos de su tarjeta. Una vez que una persona tiene el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de tres dígitos, puede comenzar a realizar compras. Evite este problema asegurándose de que las transacciones se realicen donde usted pueda verlas. Y nunca lea los datos de su tarjeta en voz alta en público.
- Vigile sus cuentas de cerca: Revise su cuenta en la Banca en línea de la Cooperativa de Crédito de la OPS/OMS o en las páginas Web de sus otras tarjetas de crédito a diario de manera de poder detectar cualquier operación fuera de lo común. Incluso los cargos menores pueden ser fraudulentos. Si detecta cualquier transacción que no reconoce, dispute los cargos y congele todas las transacciones futuras hasta que pueda obtener una nueva tarjeta y un nuevo número de tarjeta.
- Revise sus informes de crédito: Revise su informe de crédito con la mayor frecuencia posible. La compañía de verificación de crédito Annual Credit Report le permite descargar una vez al año y sin costo alguno una copia de su informe de cada una de las agencias de verificación de crédito. En esa revisión, busque tarjetas de crédito nuevas que no haya aprobado ni activado, aumentos bruscos en el uso del crédito y la existencia de nuevos préstamos. Si encuentra en su informe alguna cuenta que no haya autorizado, comuníquelo de inmediato a la agencia de informes y congele todos los créditos nuevos hasta que se solucione el problema.
- Lea atentamente los correos electrónicos y los mensajes de texto: Las estafas de phishing en correos electrónicos y las estafas de smishing en mensajes de texto toman a las personas por sorpresa constantemente. Estos mensajes parecen haber sido enviados por empresas legítimas emisoras de tarjetas de crédito, pero en realidad están diseñados para engañarle e inducirlo a que haga clic en un enlace y comparta sus credenciales de inicio de sesión, números de tarjetas de crédito u otra información esencial. Para no ser víctima de estafas de phishing y smishing, evite hacer clic en enlaces de correos electrónicos y mensajes de texto. En su lugar, visite el sitio web de la institución de la que supuestamente le escriben y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o a los socios para informarse sobre el problema o la oferta que apareció en el correo electrónico o el mensaje de texto que recibió.
- Sea selectivo con las ofertas que se publicitan en línea: a veces, las ofertas y los precios que parecen demasiado buenos para ser verdad, en realidad lo son. No confíe en nadie con un sitio web atractivo. Si bien es posible que reciba lo que ha comprado en línea, algunas empresas que operan en internet solo están ahí para robar los datos de su tarjeta de crédito. Antes de comprar cualquier cosa en línea, compruebe que el sitio web sea seguro. ¿La URL comienza por HTTP o HTTPS? Si falta la «S», no realice la compra.